Đội trưởng mục tiêu bảo vệ là người đóng vai trò then chốt trong việc điều hành, giám sát và đảm bảo chất lượng dịch vụ bảo vệ tại từng mục tiêu cụ thể. Tại SEKIN Security, vị trí này không chỉ là người chỉ huy tại hiện trường mà còn là cầu nối giữa công ty, khách hàng, đơn vị chủ quản và đội ngũ nhân viên bảo vệ.
1. Vai trò của Đội trưởng mục tiêu bảo vệ
Đội trưởng mục tiêu chịu trách nhiệm toàn diện về hoạt động an ninh, trật tự tại khu vực được giao. Đây là người đại diện cho SEKIN Security trong việc đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng, uy tín và sự hài lòng từ phía khách hàng.
- Quản lý, điều hành đội ngũ bảo vệ tại mục tiêu.
- Phân công, bố trí ca trực hợp lý theo phương án nghiệp vụ bảo vệ.
- Giám sát công việc và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.
- Kịp thời xử lý các tình huống phát sinh, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người và tài sản.
- Là đầu mối tiếp nhận, phản hồi và giải quyết yêu cầu của khách hàng.
2. Nhiệm vụ cụ thể của Đội trưởng mục tiêu
Đội trưởng mục tiêu phải nắm rõ và thực hiện nhiều nhiệm vụ quan trọng, bao gồm:
a. Quản lý nhân sự tại mục tiêu
- Chấm công, kiểm tra tác phong, đồng phục và tinh thần làm việc của nhân viên bảo vệ.
- Đào tạo nội bộ, hướng dẫn nghiệp vụ và kỹ năng xử lý tình huống cho nhân viên mới hoặc chưa đạt yêu cầu.
- Đề xuất khen thưởng, kỷ luật công bằng nhằm duy trì kỷ cương và động lực làm việc.
b. Điều hành và kiểm soát an ninh
- Giám sát hệ thống tuần tra, kiểm soát ra vào, camera giám sát và các thiết bị an ninh.
- Trực tiếp tham gia hoặc chỉ đạo ứng phó với các tình huống khẩn cấp như cháy nổ, xâm nhập trái phép, gây rối…
- Kiểm tra việc ghi chép sổ sách, nhật ký ca trực bảo vệ, báo cáo hàng ngày.
c. Giao tiếp và phối hợp với khách hàng
- Duy trì mối quan hệ tích cực với đại diện khách hàng tại mục tiêu.
- Tiếp nhận ý kiến phản hồi và xử lý nhanh chóng mọi khiếu nại phát sinh.
- Báo cáo định kỳ và đột xuất cho khách hàng, đơn vị chủ quản cũng như Ban lãnh đạo điều hành công ty.
d. Báo cáo và phối hợp với công ty
- Gửi báo cáo tổng hợp định kỳ (tuần/tháng) về tình hình mục tiêu.
- Đề xuất các biện pháp cải tiến chất lượng dịch vụ bảo vệ.
- Hỗ trợ công tác tuyển dụng, thay thế nhân sự khi cần thiết.
3. Yêu cầu đối với Đội trưởng mục tiêu
Tại SEKIN Security, Đội trưởng mục tiêu không chỉ cần có kinh nghiệm bảo vệ mà còn phải đáp ứng các yêu cầu như:
- Có kỹ năng lãnh đạo, tổ chức và xử lý tình huống nhanh nhạy.
- Trung thực, kỷ luật và chịu được áp lực cao.
- Có khả năng giao tiếp, thương lượng và giữ gìn hình ảnh công ty.
SEKIN Security – Đơn vị đào tạo và cung cấp dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp
Chúng tôi – Công ty Cổ phần Dịch vụ Bảo vệ SEKIN – luôn chú trọng đào tạo và phát triển lực lượng Đội trưởng mục tiêu chuyên nghiệp, tận tâm, bản lĩnh, đáp ứng tiêu chuẩn khắt khe của các tòa nhà, nhà máy, khách sạn, khu công nghiệp, công trường xây dựng, kho vận,…
Khi hợp tác với SEKIN, khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm về chất lượng quản lý, kiểm soát an ninh và xử lý tình huống thực tế, nhờ vào đội ngũ Đội trưởng kinh nghiệm và có trách nhiệm cao.
📞 Liên hệ với chúng tôi:
SEKIN Security – Giải pháp an ninh chuyên nghiệp & tin cậy
Hotline: 024.6688.3236
Website: https://sekin.vn
