Các kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ rất quan trọng đối với nhân viên bảo vệ, mỗi người nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp cần phải có đủ ba kỹ năng trên trước khi thực hiện nhiệm vụ tại mục tiêu trực. Đây chính là kỹ năng xử lý tình huống, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng quan sát. Mỗi nhân viên bảo vệ cần phải có đủ 3 kỹ năng trên trước khi thực hiện nhiệm vụ tại mục tiêu. Đây chính là kỹ năng bảo vệ an ninh, an toàn cho tài sản và con người tại nơi nhân viên bảo vệ đó thực hiện công tác. Công việc bảo vệ yêu cầu nhất thiết phải có những nghiệp cơ bản đủ để đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng. Các nhân viên bảo vệ khi đến với Sekin thường được đào tạo, rèn luyện, thực hành một số nghiệp vụ chính của bảo vệ chuyên nghiệp.
Kỹ năng xử lý tình huống
Đặc thù của nghề bảo vệ khi được giao nhiệm vụ tại mục tiêu tiếp xúc với rất nhiều người những trường hợp tình huống đến nhanh không thể lường trước lấy ví dụ những trường hợp sảy ra tại mục tiêu bảo vệ Sekin trực tại mục tiêu nhân viên cửa hàng bị khách đến mua hàng gây dối một người bảo vệ cần xử lý nhanh mời vị khách đó ra ngoài tránh ảnh hưởng đến quán nếu có hành vi trống đối gây ảnh hưởng đến cửa hàng cần phải xử lý biện pháp mạnh nhờ nhân viên người cạnh đó quay video lại và áp chế đối tượng gây dối .Vì mọi trường hợp có thể sảy ra do đó nhân viên bảo vệ cần phải rèn luyện những kỹ năng xử lý tình huống có thể tuỳ cơ ứng biến tốt nhất mọi nhiệm vụ được giao.
Kỹ năng giao tiếp
Đây là kỹ năng cơ bản bất cứ ngành nghề nào cũng cần có ,đối với một nhân viên bảo vệ kỹ năng giao tiếp được đánh giá rất cao .Giao tiếp bằng văn bản ,phần lớn những công ty dịch vụ bảo vệ hiện nay xử lý tính huống báo cáo qua điện thoại phần mềm các hệ thống đòi hỏi những người nhân viên bảo vệ cần có ,kỹ năng viết báo cáo sẽ được sử dụng hằng ngày và trao đổi nhận nhiệm vụ tại mục tiêu trực qua những nhóm zalo ,facebook…Trong công việc bảo vệ, nhân viên bảo vệ sẽ được tiếp xúc với khá nhiều người xung quanh khu vực đối tượng cần bảo vệ, chính vì thế mà thái độ và cách giao tiếp tốt sẽ giúp công việc bảo vệ dễ dàng thuận lợi hơn. Nội dung nghiệp vụ bảo vệ chỉ thật sự hoàn chỉnh khi và chỉ khi bảo vệ phải có kỹ năng giao tiếp tốt. Bảo vệ tốt là khi họ có thái độ giao tiếp lịch sự với khách hàng, sẵn sàng hỗ trợ khi họ cần.
Kỹ năng quan sát
Một nhân viên bảo vệ an ninh khi vào công ty làm việc cần có kỹ năng quan sát không chỉ phải có khả năng quan sát tình huống ,tài sản mà người bảo vệ phải biết quan sát mọi người. Tại các mục tiêu đông đúc việc quan sát lại càng phải khắt khe ,chặt chẽ kiểm soát luồng người ra vào khi có đối tượng khả nghi nhân viên bảo vệ cần phải kết hợp với kỹ năng xử lý tình huống ngăn chặn kịp thời.
Ngày nay, khách hàng tìm đến các công ty bảo vệ đều có những đòi hỏi và yêu cầu khắc khe hơn so với trước kia , SEKIN SECURITY đã hoàn thành đầy đủ cả ba kỹ năng nêu trên cho một nhân viên khi vào công ty để đảm bảo được nhu cầu của mọi khách hàng tìm đến dịch vụ bảo vệ.
Thân Quốc Thiện – 14/04/2023
