Vai trò và nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ tuần tra lõi tòa nhà

1) Vai trò của nhân viên bảo vệ tuần tra lõi tòa nhà

• Đảm bảo an toàn bên trong lõi: phát hiện – ngăn chặn xâm nhập, phá hoại, trộm cắp, hành vi nguy hiểm.
• Giám sát liên tục: tuần tra định kỳ/đột xuất; theo dõi dấu hiệu bất thường (mùi khét, rò rỉ, vật cản lối thoát nạn).
• Ngăn ngừa rủi ro lan rộng: khoanh vùng nhanh các bất thường tại khu kỹ thuật – giao thông đứng của tòa nhà.
• Kết nối vận hành: phối hợp Ban quản lý, đội kỹ thuật – PCCC, trực CCTV và tiền sảnh.

2) Nhiệm vụ cụ thể theo quy trình

2.1. Tuần tra & kiểm soát an ninh

• Kiểm tra hành lang, buồng thang máy, cầu thang bộ, phòng kỹ thuật, tầng chức năng.
• Đảm bảo cửa thoát hiểm, cửa kỹ thuật đúng trạng thái; niêm phong còn nguyên; không bị cạy phá.
• Phát hiện, lập biên bản và báo cáo kịp thời đối tượng khả nghi/vi phạm nội quy.

2.2. Giám sát hệ thống kỹ thuật trọng yếu

• Theo dõi điện, nước, HVAC, PCCC, CCTV và các cảnh báo (âm thanh/đèn/cảm biến).
• Kiểm tra tính sẵn sàng của bình chữa cháy, hộp cứu hỏa, đèn thoát hiểm, chuông/báo cháy.
• Ghi nhận chỉ số, chuyển thông tin cho bộ phận kỹ thuật & kích hoạt quy trình xử lý sự cố.

2.3. Ứng phó khẩn cấp & cứu hộ cứu nạn

• Phối hợp theo phương án PCCC; hỗ trợ sơ tán theo sơ đồ thoát nạn.
• Thiết lập vùng an toàn, hướng dẫn tập kết, đếm đầu người, hỗ trợ y tế ban đầu.
• Báo cáo nhanh cho Chỉ huy – Ban quản lý; bảo toàn hiện trường khi cần.

2.4. Hỗ trợ cư dân – khách & dịch vụ

• Hướng dẫn di chuyển đúng khu vực được phép, hỗ trợ liên lạc – chỉ dẫn.
• Giao tiếp lịch sự, giữ hình ảnh chuyên nghiệp, tăng cảm giác an toàn – tin cậy.
• Tiếp nhận phản ánh; chuyển xử lý đúng tuyến, phản hồi kết quả cho người dân/khách.

3) Yêu cầu năng lực & tiêu chuẩn

• Thể lực tốt cho cường độ tuần tra dài, leo thang bộ khi cần.
• Kỹ năng quan sát – nhận diện rủi ro, giao tiếp, xử lý xung đột.
• Đào tạo chuyên sâu về an ninh, PCCC, sơ cứu, quy trình báo động – sơ tán.
• Kỷ luật – trung thực – trách nhiệm; tuân thủ tiêu chuẩn tòa nhà & pháp luật.

4) Tầm quan trọng & lợi ích đối với tòa nhà

• Duy trì môi trường sống – làm việc an toàn, văn minh.
• Giảm thiểu thiệt hại tài sản & uy tín nhờ phát hiện sớm – xử lý nhanh.
• Tối ưu chi phí vận hành nhờ ngăn ngừa sự cố lan rộng.
• Nâng cao trải nghiệm cư dân – khách và hình ảnh chủ đầu tư/BQL.

5) Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Nhân viên bảo vệ tuần tra lõi tòa nhà là ai?

Đó là lực lượng bảo vệ phụ trách khu vực lõi (hành lang, thang máy, phòng kỹ thuật, trung tâm điều khiển), đảm bảo an ninh – an toàn bên trong.

Nhiệm vụ chính gồm những gì?

Tuần tra – kiểm soát; giám sát hệ thống kỹ thuật; ứng phó khẩn cấp; hỗ trợ cư dân – khách; báo cáo – lưu đồ sự cố.

Tần suất tuần tra như thế nào là hợp lý?

Phổ biến 30–60 phút/lượt (khu công cộng) và 60–120 phút/lượt (khu kỹ thuật); tăng cường khi có cảnh báo hoặc khung giờ rủi ro cao.

Lợi ích khi thuê dịch vụ chuyên nghiệp?

Giảm rủi ro – chi phí, chuẩn hóa quy trình, nâng cao trải nghiệm và uy tín tòa nhà.